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04 de julio de 2016   |   Escrito por: Juan Hernández

A los mayores de 50 no les asusta la compra online

A los mayores de 50 no les asusta la compra online

El Observatorio Cetelem 2016 analiza la situación económica y social del consumo en Europa, esta vez focalizada en el colectivo de los “seniors” (entre 50-75 años), los cuales están adaptándose a las nuevas tecnologías y a las tiendas online.

Las principales conclusiones se recogen en la infografía 'Mayores de 50, claves de un perfil de consumidor en evolución', donde se indica que los seniors representan 126 millones de personas en Europa, y disponen de una media de ingresos de 20.400 € al año.

 

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En Hostalia destacamos estos puntos sobre los seniors europeos:

  • El 66% de los seniors compra online con regularidad, aunque la tienda física sigue siendo su canal favorito
  • Internet ocupa el primer lugar en la compra de productos de ocio por parte de los seniors (41%), y es el segundo en viajes, electrodomésticos y electrónica
  • El principal freno a la compra online es no poder ver y tocar los productos (65%). También influye que les gusta salir, tener contacto humano y recibir consejos de los vendedores (esto último puede hacerse online con chats en web o WhatsApp Marketing)
  • El 80% tiene confianza en los medios de pago online. Este es un buen dato ya que podría pensarse que los mayores tienen reticencia a usar la tarjeta de crédito por internet
  • Para el 82% el principal criterio de elección es el precio, por encima de la calidad (71%) y la funcionalidad (51%)

 

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Y si hablamos de seniors españoles:

  • Los seniors españoles dedican más tiempo a navegar por internet que a ver la tv. De media dedican a la semana 12 horas y 35 minutos a navegar, y 12 horas 10 minutos a ver la televisión
  • El 68% de los seniors españoles busca información en webs especializadas o prensa antes de comprar, el 58% usa comparadores de precios, y el 46% lee comentarios que dejan otros consumidores

 

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Por último, para llegar a todos estos clientes puedes mirar la infografía sobre ‘Las claves para vender con tu tienda online en Europa’.

 

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Sobre este Blog

Escrito por el equipo de Comunicación de Hostalia, dirigido por Inma Castellanos, en el que conversamos sobre Hosting, Internet y Tecnología.

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