Trusted Shops ha distribuido la infografía ‘Qué tipo de usuario de e-Commerce eres según tus comentarios’, donde ha catalogado los tipos de consumidores según millones de opiniones registradas en comercios electrónicos.
El 96,5% de los consumidores suele buscar opiniones antes de comprar online, por ello es importante tenerlas activas en tu comercio electrónico, como indica Jordi Vives (Country Manager de Trusted Shops España): “Tanto las valoraciones como las opiniones son realmente útiles para otros usuarios y muy beneficiosas para cualquier eCommerce, independientemente de si es positiva o no. Una buena valoración es un regalo y una mala valoración o comentario es una oportunidad para mejorar la imagen de la empresa”.
La verdad que viendo la infografía cuadra muchísimo con los perfiles que nos encontramos vendiendo online, jajaja