18 de junio de 2025

¿Qué son las cookies?

Todos sabemos lo molestas que son y que, de alguna manera, recogen información de ti o de cómo navegas por la página pero, ¿qué más esconden estas “galletas”?

Las cookies son pequeños archivos que una página web guarda en tu navegador cuando la visitas. Su función principal es recordar información sobre ti: el idioma que elegiste, los productos que dejaste en el carrito, tu geolocalización… Parecen inofensivas, pero han sido el centro de muchos debates sobre privacidad y uso de datos y, de hecho, existen legislaciones sobre su uso a nivel nacional y europeo.

La función de las cookies, en principio, es que un sitio web pueda “recordarte” cuando vuelves, sin iniciar sesión de nuevo, ya sabe tu idioma preferido o te muestra productos relacionados con lo que buscaste antes.

 

 

Pero no todo es “bueno”; también se utilizan para analizar el comportamiento dentro de la web: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada una, desde qué dispositivo entras… Información valiosa, al fin y al cabo, para los administradores del sitio web, que pueden utilizarla para optimizar su página o hacer publicidad de productos que has visto, ya que muchas cookies sirven para mostrarte anuncios personalizados según tus intereses.

Es precisamente esa la razón de que, al entrar en una web de zapatos, posteriormente verás banners de zapatos que te persiguen por todas partes. Como esto puede ser muy molesto, algunas personas deciden no aceptar nunca las cookies de una web, aunque los banners suelen estar especialmente diseñados para que sea más tedioso rechazarlas que aceptarlas.

Tipos de cookies

Por un lado, están las cookies propias, que son las que instala el propio sitio web que estás visitando. Por otro, están las cookies de terceros, que vienen de servicios externos integrados en esa web, como plataformas de análisis, redes sociales o sistemas publicitarios.

También se pueden clasificar por su función:

• Cookies técnicas: las que permiten iniciar sesión o mantener el contenido del carrito de compra. Estas serían las únicas cookies que se utilizan sin el permiso del usuario.
• Cookies de personalización: permiten adaptar la web a tus preferencias, como el idioma, la moneda o la región.
• Cookies de análisis: recopilan datos de navegación para entender cómo se comportan los usuarios dentro del sitio (como Google Analytics).
• Cookies publicitarias: sirven para mostrar anuncios basados en los intereses del usuario o limitar la cantidad de veces que ves el mismo anuncio.

Desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, y su aplicación concreta en la conocida “Ley de Cookies”, los sitios web están obligados a informar sobre qué cookies utilizan, con qué finalidad y cómo puede el usuario aceptarlas, rechazarlas o configurarlas, y el usuario debe aceptar expresamente su consentimiento informado, algo que se aplica a TODO tipo de webs.

 

 

Además del aviso emergente (el famoso banner), también es necesario incluir una política de cookies bien redactada y actualizada, donde se detalle qué tipos de cookies se usan, durante cuánto tiempo se almacenan y cómo se pueden desactivar. No cumplir con la normativa RGPD puede significar enfrentarse a multas elevadas. De hecho, una sanción “leve” empieza por los 40.000 euros.

Para cumplir con el RGPD en tu web lo mejor es contactar con profesionales expertos en protección de datos, así como contratar un proveedor de hosting y cloud que cumpla con esta normativa.

En Hostalia cumplimos con el RGPD y gestionamos el uso de cookies para que nuestros clientes tengan sus datos protegidos. Puedes consultar nuestra página de cookies para saber más.

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