18 de abril de 2016
El 62% abandona una tienda online si no ha cargado en 5 segundos
Imperva Incapsula ha realizado el estudio ‘How 5 Seconds Can Make a Better E-Commerce Site’, que traducido al español significa ‘Cómo 5 segundos pueden hacer una mejor tienda online’. De hecho sólo el 38% de usuarios espera más de 5 segundos a que se cargue el comercio electrónico como vemos en la imagen anterior.
Cuando la web carga lenta o funciona mal el 44% recarga la página, sólo el 8% espera a que termine de descargarse. El 35% abandona la web para intentarlo más tarde, y el 13% nunca regresa.
El 66% no está por la labor de volver a una web con mal funcionamiento, ya sea porque la carga es lenta o incompleta, las fotos son de mala calidad… Únicamente el 4% de usuarios estaría muy dispuesto a regresar a la tienda online.
El 51% usa varios dispositivos para comprar online, por ello es importante tener una web adaptada a móviles. De hecho el estudio indica que el 32% del tráfico proviene de smartphones y tablets.
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