05 de octubre de 2026
Perfil de Empresa en Google: cómo aparecer en Google Maps con Visibilidad
Ponemos en marcha Visibilidad, nuestro nuevo servicio para que tu negocio salga en Google Maps con la ficha al día, sin dedicarle las tardes. Nos ocupamos de tu Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business, y Google Business Profile en inglés) y de facilitarte la gestión de las reseñas de tus clientes, para que solo te encargues de atender tu negocio.
Cuando alguien busca «peluquería cerca de mí» desde el móvil, Google muestra un mapa con algunas fichas, cada una con su horario, sus estrellas y el botón para llamar. La decisión se está tomando ahí, en segundos y sin abrir ni siquiera la web. Visibilidad está pensado para que tu negocio aparezca en ese mapa y con los datos correctos.
Tabla de contenidos
Cómo aparecer en Google Maps: qué es el SEO local
El Perfil de Empresa en Google (lo que mucha gente sigue llamando ficha de Google My Business) es la tarjeta de tu negocio que aparece en el buscador y en Google Maps. Muestra tu horario y las opiniones de tus clientes, y tiene botones para llamarte o pedir cómo llegar hasta tu establecimiento.
Las fichas salen y el orden lo decide el SEO local, el posicionamiento que Google aplica a las búsquedas de cercanía. La distancia hasta el establecimiento es uno de los factores que más influyen, pero también que la ficha esté completa y tenga actividad. Google lo detalla en sus consejos para mejorar el posicionamiento local.
Si prefieres hacerlo por tu cuenta, en nuestro tutorial te explicamos cómo optimizar tu ficha en Google Maps paso a paso.
Incluso al usar la IA de Gemini para hacer preguntas sobre horarios, por ejemplo, va a tomar los datos de tu ficha de Google, sobre todo si están actualizados.
Si tu negocio no tiene perfil, lo damos de alta y nos encargamos de la verificación. Si ya lo tiene, partimos de la ficha existente. Lo conectamos a nuestra herramienta de gestión, revisamos los datos y corregimos los errores si los hubiese.
Google My Business desactualizado: un cartel de «abierto» con la persiana bajada
Llega el horario de verano o cambias de número de teléfono, y la ficha sigue con los datos de antes. Y cuando el cliente llega a tu establecimiento, la persiana está bajada y se va a la competencia. Aunque no sabrás que pasó por ahí.
El problema se expande fuera de Google. Tus clientes buscan en otros sitios, como Bing o la aplicación de navegación Waze, y en cada uno tu negocio puede tener una versión distinta de los datos.
Visibilidad te da de alta en los principales directorios y mantiene la información sincronizada desde un único panel. Actualizas el horario en un sitio y se replica en todos los demás, sin entrar portal por portal.
Reseñas en Google: cómo responderlas, también las negativas
Antes de elegir un negocio es ya habitual que casi todo el mundo mire las reseñas. Según la encuesta de BrightLocal sobre reseñas locales de 2026, hecha a consumidores de Estados Unidos, el 97 % lee reseñas de negocios locales. El 85 % dice que las positivas le animan a elegir un negocio, y el 77 % que las negativas le echan para atrás.
Visibilidad incluye una plataforma de reseñas con IA que reúne todas las opiniones en el mismo panel y te avisa cuando entra una nueva. Para cada reseña te propone una respuesta, que puedes retocar antes de publicarla.
Una reseña negativa no se puede borrar, pero tu respuesta queda justo debajo. El próximo cliente lee cómo gestionas las negativas y puede ver tu versión.
En las conversaciones de seguimiento te damos pautas para responder y para pedir reseñas a tus clientes sin resultar insistente.
Lo que hacemos nosotros y lo que te queda a ti
El servicio arranca con dos conversaciones. En la primera te explicamos cómo funciona Visibilidad, y en la segunda creamos el perfil, te ayudamos con la verificación y acordamos la línea editorial de las publicaciones. Si contratas la publicidad en Google, en esa misma conversación preparamos también el briefing de la campaña.
A partir de ahí, el ritmo es mensual. Redactamos una publicación con tus novedades para la ficha, te la enviamos y la publicamos cuando le das el visto bueno. Las fichas con contenido reciente transmiten que el negocio está vivo y ayudan en el SEO local. Luego solo tendrías que revisar la publicación y contestar las reseñas con la propuesta que te da la herramienta.
Cada tres meses tu asesor personalizado te llama por iniciativa propia. Repasa contigo los informes de rendimiento de la ficha (y de las campañas, si las tienes), revisa la línea editorial y actualiza el perfil con lo que haya cambiado.
Tu ficha de Google y tu web
Si ya tienes web, tu ficha trabaja a tu favor. Si alguien te encuentra en el mapa, puede llegar después a la web para ver tus servicios, y si llega a la web, puede comprobar en la ficha si hoy abres.
Si todavía no tienes tu página web, con Tu Web puedes crear tu página web sin conocimientos técnicos a partir de una plantilla. Si prefieres montarla a tu manera, puedes alojarla en un plan de hosting para tu web. Y si prefieres que nos encarguemos nosotros, también podemos diseñar tu página web a medida.
Si registras un dominio con el nombre de tu negocio, la dirección de tu web coincide con la marca que aparece en la ficha y evitas que otra empresa la registre antes que tú.
Si aún no lo tienes elegido, aquí te explicamoscómo buscar dominios libres para tu negocio.
Precio y contratación
Visibilidad está disponible por 45 €/mes. El complemento opcional de Google Ads se contrata aparte. Puedes darte de alta desde nuestra web o llamando al 900 103 253.
El empujón de Google Ads
Si necesitas acelerar tus ventas, Visibilidad tiene un complemento opcional de Google Ads. Con una campaña mensual, tu perfil aparece destacado como anuncio cuando alguien busca negocios como el tuyo cerca, ya sea en el buscador o en Maps. Elegimos las palabras clave que encajan con tu negocio, segmentando la campaña en tu zona, para que el presupuesto se optimice.
Si buscas campañas más amplias o en otros canales, tienes a tu disposición Tu Publicidad Gestionada.
Preguntas frecuentes sobre Google My Business y Visibilidad
¿Qué diferencia hay entre Google My Business y el Perfil de Empresa en Google?
Son la misma herramienta con distinto nombre. En 2021, Google sustituyó la marca Google My Business por Google Business Profile, que en español se llama Perfil de Empresa en Google. Muchas personas siguen usando el nombre antiguo.
¿Se puede borrar una reseña negativa en Google?
No, el propietario no puede eliminar reseñas de su ficha directamente. Si una opinión incumple las políticas de Google, por ejemplo porque es falsa u ofensiva, puedes denunciarla para que Google la revise y decida si la retira. En el resto de casos, lo que sí puedes hacer es responderla.
¿Puedo tener ficha en Google sin página web?
Sí. La web no es obligatoria para crear un Perfil de Empresa en Google. Tampoco hace falta tener local. Si trabajas a domicilio, se oculta la dirección y se indica la zona donde trabajas.
¿Pierdo el control de mi ficha si contrato Visibilidad?
No. Sigues siendo el propietario de la ficha en todo momento. Nosotros figuramos como gestores autorizados, de modo que no pierdes el acceso y puedes retirarnos los permisos cuando quieras.
Déjanos un comentario o cuéntanos algo.