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27 de abril de 2020 | Escrito por: Juan Hernández

Inbox.ai, una plataforma de atención al cliente que integra WhatsApp, SMS, Telegram, Messenger, Instagram y redes sociales

Con las nuevas plataformas de comunicación que han ido surgiendo las empresas se han tenido que preparar frente a la Omnicanalidad, ya que un cliente te puede llamar por teléfono, comentar un tuit o dejar un audio por WhatsApp. Por ello aplicaciones como Inbox son interesantes, ya que te ayudan a controlar en todo momento qué mensajes se han intercambiado con cada cliente y en qué plataformas.

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Etiquetas: apps, Clientes, Facebook, Instagram, redes sociales, Salesforce, Slack, twitter, whatsapp