03 de mayo de 2016
La presencia en redes sociales aumenta la confianza en la marca para el 31% de los españoles
IAB Spain ha presentado el ‘Estudio Anual de Redes Sociales 2016’ en España, en el que indica que el 81% de los internautas de 18-55 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 15 millones usuarios en nuestro país. El perfil del usuario es el millennial (el 34% tiene entre 16 y 30 años), y la edad promedio es de 36 años.
El 84% de los usuarios sigue al menos a una marca en redes sociales, fundamentalmente para mantenerse informado (47%), conocer sus productos/servicios (36%) y porque le gusta la marca (35%). Facebook es la red que más usan para seguir a una marca (81%), y al 31% de españoles le inspiran más confianza las marcas que tienen perfil (especialmente a los más jóvenes).
Facebook sigue siendo la red social más usada (94% usuarios), seguida de seguida de WhatsApp (88%), YouTube (66%) y Twitter (52%). Sin embargo las mejor valoradas son WhatsApp (8,5) y YouTube (8,1).
WhatsApp es la que más engancha con un promedio de uso de 5h 14m a la semana. El principal uso de las redes sociales es chatear/enviar mensajes (79%), ver vídeos/música (57%) y ver qué hacen los contactos (48%).
El móvil es utilizado por el 91% para acceder a las redes sociales, situándose muy cerca del ordenador (94%) y dejando a la tablet a mucha distancia (28%). A través del móvil se visitan más WhatsApp y Facebook, pero desde el ordenador y la tablet las de más uso son Facebook y YouTube. El “prime time” de conexión al social media es de 20:30 a 00:30.
El 65% admite que las redes sociales influyen al comprar en tiendas online, sobre todo Facebook, siendo los productos más comprados ropa, calzado y complementos. Sin embargo sólo un 14% ha comprado online alguna vez a través de una red social, un dato similar a 2014.
El 85% de españoles sigue a influencers a través de redes sociales, principalmente para leer sus opiniones (71%). La temática es variada, y lo que más le interesa al usuario es la actualidad, principalmente por Facebook.
Por último, sólo al 9% le parece mal que haya publicidad en el social media, de hecho al 51% le parece bien que haya anuncios ya que le dan información sobre productos/servicios que les pueden interesar. El formato preferido es el banner (74%), y no gustan mucho los pre-roll (19%), pop-ups (10%) ni vídeos con autoreproducción (9%).
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