Como cada verano IAB Spain nos trae su 'Estudio eCommerce 2020', realizado junto con Elogia, para medir la evolución y las tendencias principales del mercado de compra online en España. Destaca que el 93% de los compradores online buscan la información en internet, por un 7% que se informa primero en tiendas físicas para luego comprar online. El 19% que se ha informado online acaba comprando en tiendas físicas, y el 74% que se informa en Internet también compra online.
Packlink ha elaborado la infografía ‘Tendencias eCommerce España 2020’, poniendo de manifiesto los cambios que los españoles han experimentado al comprar en tiendas online debido al Coronavirus.
Durante el estado de alarma en España (14 de marzo - 21 de junio de 2020), el 48,8% de las empresas usó el trabajo en remoto. Como te contamos hace unos meses el 56% de españoles aseguraba rendir más con el teletrabajo, que además les permite conciliar mejor la vida familiar, y reducir la contaminación por desplazamientos.
Ditrendia ha presentado el informe ‘Mobile en España y en el Mundo 2020’, en el que se indica que los usuarios dedican el 91% del tiempo de uso de su móvil a aplicaciones, frene a sólo un 9% de uso de los navegadores. Por ello, aparte de tener una web adaptada a móviles las empresas deberían tener una versión app.
Fuencisla Clemares (Directora general de Google España) participó en la Cumbre Empresarial de la CEOE, afirmando que “la digitalización debe ser la espina dorsal del comercio si queremos ser competitivos y queremos impulsar, y elevar, el potencial del comercio español y su impacto en la economía”, en esta época de incertidumbre derivada por el Coronavirus.
Cada vez que una empresa vende un producto o servicio se genera un sentimiento positivo por el trabajo bien hecho 😊 El problema es cuando el cliente al recibirlo no está conforme y quiere devolverlo ☹ El Doctor Hosting ha indagado en diversos estudios para ofrecerte unos consejos con el fin de minimizar estos reembolsos, que según Statista ascenderán a 550.000 millones de dólares en 2020 sólo en Estados Unidos.
El informe ‘¿Cómo competir en e-Commerce? Los KPI del éxito: tráfico y conversión’, realizado por Google Marketing Insights junto a AECOC Shopperview, analiza el rendimiento de las tiendas online durante el confinamiento.
Según los datos de Top Farma, empresa del grupo Top Doctors, que recoge eShow Magazine, las farmacias digitalizadas en España sólo representaban el 7% a finales de 2019, aunque tenían un crecimiento sostenido. Durante el confinamiento han multiplicado sus ventas por 7 a través de su canal online, comparando los meses de abril de 2020 y 2019.
Maira Barcellos, Directora de Medición de Media de Nielsen en España y Portugal, ha comentado en el programa After Work de Capital Radio (37:18-43:41, 3 junio 2020), que los españoles pasan más tiempo en Internet que durmiendo.