Caso de cliente: ArquInTec, ingeniería de autor para instalaciones que funcionan

Caso de cliente: ArquInTec, ingeniería de autor para instalaciones que funcionan

ArquInTec es una ingeniería consultora especializada en instalaciones, fundada en 2014, que trabaja bajo el concepto de Ingeniería de Autor, con soluciones imaginativas y particularizadas para cada cliente. Sus dos servicios más demandados son verificar que las instalaciones funcionan correctamente antes de que las usen los clientes y resolver los fallos cuando algo no responde como debe.

Han participado en proyectos como el reciclado de firme del circuito de F1 MadRing, en IFEMA, y la puesta en marcha de las instalaciones de un hotel de 500 habitaciones en Valdebebas. Para decidir qué solución recomendar recurren a software de simulación, y para localizar averías confían sobre todo en el sentido común apoyado en la tecnología. Con ese enfoque y un sistema de auscultación con cámaras encontraron la causa del mal funcionamiento de la climatización de todo un edificio, un spray olvidado dentro de una tubería, con un coste asumible.

ArquInTec es cliente de Hostalia. En esta entrevista, Joaquín Marín Arranz, gerente de la compañía, nos cuenta cómo se abrieron hueco en un sector competitivo, qué importancia dan a una infraestructura digital segura y qué herramientas digitales preparan para controlar la ejecución de las instalaciones.

Web: arquintec.net

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Para aquellos lectores del blog que aún no os conocen, ¿qué es exactamente ArquInTec y qué engloba el concepto de «Ingeniería de Autor» y diseño integral que ofrecéis?

Somos una ingeniería especializada en instalaciones con vocación de servicio al cliente. Nos gustan los retos y disfrutamos trabajando para intentar dar soluciones imaginativas y particularizadas y dejar nuestra impronta propia de autores de las artes. Es un concepto divertido, pero a su vez cargado de significado.

¿Cuál diríais que es el servicio estrella que más demandan vuestros clientes hoy en día?

Dos principales. El primero es verificar que las instalaciones funcionan correctamente antes de ser utilizadas por los clientes, y el segundo, dar soluciones cuando algo no funciona como debe.

Hemos podido ver proyectos de gran envergadura, como el reciclado de firme en el circuito de F1 MadRing en IFEMA o la puesta en marcha de un hotel de 500 habitaciones en Valdebebas. ¿Cómo os ayuda la tecnología y el software de gestión a coordinar obras de semejante magnitud?

Utilizamos software de simulación para la toma de decisiones antes de recomendar soluciones a los clientes. Ayuda al ahorro de costes y mejora la eficiencia de los proyectos.

¿Diríais que el uso de herramientas tecnológicas avanzadas es vuestro gran valor diferencial a la hora de resolver problemas complejos?

Confiamos sobre todo en el sentido común, por ser el menos común de los sentidos, por cierto.

Esto es lo que nos encontramos dentro de una tubería de climatización al utilizar un sistema de auscultación con cámaras. Alguien se dejó olvidado un spray en el interior y causó un mal funcionamiento en la climatización de todo un edificio. Dimos con el problema aplicando con sentido común la tecnología y con un coste asumible.

Como consultores que realizan gestión de acometidas, peritaciones y legalizaciones, manejáis muchísima información técnica confidencial. ¿Qué importancia tiene para vuestro día a día contar con una infraestructura digital segura y un alojamiento web siempre disponible?

Ciertamente tratamos información confidencial que requiere una adecuada custodia. Una infraestructura digital segura es muy importante.

¿Cómo fueron los inicios de ArquInTec y cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado para consolidar y hacer crecer la compañía en un sector tan competitivo?

Nuestros inicios fueron difíciles, coincidiendo con la salida de la crisis de 2008, y costó hacerse un hueco. El mayor reto fue conseguir oportunidades de demostrar nuestro conocimiento, y damos las gracias a los clientes y amigos que se arriesgaron con nosotros.

¿Es la innovación sostenible el pilar tecnológico indispensable hoy en día en el diseño de ingeniería?

Lo es, pero quizás esté un tanto sobrevalorada. Debe primar siempre la funcionalidad durante la vida útil de los proyectos. Funcionalidad sostenible, sí.

En Hostalia nos enorgullece impulsar los negocios de nuestros clientes en Internet. ¿Cuál es vuestro nivel de satisfacción con el rendimiento y el soporte recibido?

Creo que nuestra fidelidad a vuestra marca lo dice todo. Siempre atendéis las incidencias en tiempo y forma y mantenéis tarifas adecuadas.

¿Creéis que mostrar el trabajo a pie de obra en internet es la mejor manera de transmitir confianza y profesionalidad al mercado?

Nos gusta dar a conocer lo que hacemos realmente a través de nuestro blog y cuenta de X, para que nuestras experiencias puedan servir de ayuda e inspiración… o de crítica constructiva. Nos gustan los detalles de buena ejecución incluso en los lugares ocultos.

¿Qué nuevas herramientas o innovaciones tecnológicas tenéis pensado incorporar próximamente y hacia dónde se dirige el futuro de ArquInTec?

Estamos trabajando en herramientas digitales que faciliten el control de la ejecución de las instalaciones. El futuro lo marcará la unión y el esfuerzo del equipo, del cual nos sentimos orgullosos.

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