02 de julio de 2024

Argumentos para defender tus precios

Llegar a un precio justo y rentable puede ser un desafío, especialmente cuando te enfrentas a clientes que solicitan rebajas. Es crucial defender tus precios de manera efectiva con justificaciones como las que te sugerimos en este artículo.

 

Gran calidad

Normalmente las personas asocian bajo precio a baja calidad, y viceversa. Si ofreces un gran servicio no tengas miedo en decirlo ni en explicar por qué con todo lujo de detalles, hablando de los materiales, garantías, seguridad y durabilidad, así como de la experiencia de tus trabajadores. Ejemplos para justificar un desembolso más alto:

• Tartas de cumpleaños hechas a mano con ingredientes bajos en azúcar.
• Servicios legales ofrecidos por abogados con amplia experiencia y reconocimiento.
• Dispositivos de realidad virtual con tecnología avanzada para una experiencia inmersiva.

 

Exclusividad

Si tu marca ofrece productos difíciles de encontrar en otro lugar, esto puede respaldar un precio más alto. Los clientes están dispuestos a pagar por las experiencias únicas. Ejemplos:

• Una experiencia de observación de estrellas exclusiva que ofrece acceso privilegiado a telescopios de última generación en lugares remotos.
• Un juego de mesa único que simula la búsqueda de tesoros con elementos interactivos y secretos ocultos en cada partida.
• Una computadora cuántica diseñada para resolver problemas computacionales complejos con una velocidad y eficiencia sin precedentes.

 

Beneficios para el Cliente

Es importante destacar los beneficios tangibles que tus productos o servicios proporcionan a los clientes, cómo resuelven sus problemas o satisfacen sus necesidades. Así justificas el precio al demostrar el valor que están recibiendo a cambio. Ejemplos:

• Una cafetera de última generación que ahorra tiempo y esfuerzo al preparar café fresco en menos de un minuto.
• Un CRM que optimiza los procesos internos y aumenta la productividad, resolviendo los problemas de organización de las empresas.
• Un servicio de entrega ecológico y eficiente que reduce las emisiones de carbono y el tiempo de espera del cliente.

 

Costes de producción

Si tus productos requieren materiales caros o si tus servicios implican un alto nivel de expertise y recursos, esto puede respaldar un precio más elevado. Ejemplos:

• Un automóvil de lujo que utiliza tecnología de vanguardia en su fabricación.
• Un servicio de consultoría legal que ofrece asesoramiento altamente especializado en la propiedad intelectual TI.
• Un dispositivo médico utilizado en cirugías delicadas que está fabricado con materiales quirúrgicos de grado superior.

 

Atención al cliente

El buen trato a tus usuarios, así como ayudarles en todo momento, es cada día más valorado por los consumidores, que están dispuestos a gastar más por su propia tranquilidad. Ejemplos:

• Una agencia de viajes que se destaca por su servicio al cliente excepcional, ofreciendo asistencia personalizada las 24 horas del día.
• Una tienda online respaldada por una política de devolución sin complicaciones y soporte técnico eficiente.
• Un salón de belleza conocido por su asesoramiento personalizado.

 

Retorno de la Inversión (ROI)

Esto implica mostrar cómo la inversión inicial se traducirá en beneficio para el usuario a medio plazo. Ejemplos:

• Con nuestro software de gestión empresarial ahorrarás 50.000 euros en costes durante el primer año.
• Nuestro sistema de placas solares reduce el gasto en electricidad en un 45%.
• Ofrecemos una garantía de aumento del tráfico del sitio web del 20% dentro de los primeros tres meses de implementar nuestra estrategia de SEO.

 

Reputación de la Marca

Si tu empresa es conocida por su confiabilidad los usuarios tendrán menos reparos a rascarse el bolsillo. Por ello es importante que seas activo en redes sociales, además de incluir en tu web premios, reconocimientos y testimonios de clientes satisfechos para respaldar tu reputación.

 

Por último, cuando te enfrentes a solicitudes de rebaja es importante cambiar el enfoque de la negociación del precio en sí mismo al valor que tu oferta proporciona. Es importante mantener la firmeza en tus precios con elegancia y profesionalismo, y en lugar de simplemente reducir el precio, considera ofrecer valor adicional sin comprometer tus márgenes. O bien ofrece una rebaja por pronto pago, por ejemplo.

 

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