Los elementos top que hacen que los consumidores vuelvan a una marca #Infografía

Los elementos top que hacen que los consumidores vuelvan a una marca #Infografía

BuzzFeed y Wavemaker han elaborado la infografía ‘The top elements that keep consumers coming back to a brand’ tras estudiar cómo los consumidores deciden sus compras.

 

 

Los factores principales que hacen que los consumidores vuelvan son el precio, la calidad y las marcas que cumplen lo que dicen

  • 30% Precio
  • 24% La marca provee productos de calidad superior
  • 22% La marca hace lo que dice que hará
  • 16% El producto es bueno para ellos y su familia
  • 16% La marca ofrece descuentos
  • 15% Es una marca en la que confían
  • 13% La marca se desempeña mejor que la competencia
  • 10% Buenas reseñas de la marca

 

Cómo de fieles son los consumidores con las marcas que compran

  • 50% Algo leales
  • 30% Muy leales
  • 16% No muy leales
  • 5% No leales

 

Cuántas marcas considera un consumidor antes de comprar

  • 72% De dos a cuatro
  • 22% De cinco a diez
  • 4% Una
  • 3% Once o más

 

Cómo deciden los consumidores qué marca comprar

  • Tecnología: 34% fiel a una marca, 50% varias marcas y 18% no le importa la marca
  • Automoción: 29% fiel a una marca, 47% varias marcas y 25% no le importa la marca
  • Cuidado personal: 23% fiel a una marca, 67% varias marcas y 11% no le importa la marca
  • General: 22% fiel a una marca, 55% varias marcas y 22% no le importa la marca
  • Decoración del hogar: 22% fiel a una marca, 37% varias marcas y 41% no le importa la marca
  • Artículos del hogar: 21% fiel a una marca, 64% varias marcas y 15% no le importa la marca
  • Comida y bebidas: 14% fiel a una marca, 69% varias marcas y 18% no le importa la marca
  • Moda: 14% fiel a una marca, 54% varias marcas y 32% no le importa la marca

 

 

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