British Telecom ha elaborado la infografía ‘El consumidor digital de 2016’, indicando que “esperan que las tiendas les ofrezcan una experiencia de compra que engrane perfectamente con sus vidas digitales”.
Por eso es importante ofrecer soluciones omnicanal, es decir, permitir que los consumidores interactúen de forma digital en cualquier etapa del proceso de compra, pero también en el interior de la tienda física.
Desde Hostalia queremos destacar estos puntos:
Buena recopilación de estadísticas para tener en cuenta a la hora de intentar llegar a más potenciales clientes! Gracias!