06 de noviembre de 2012
El comercio electrónico creció un 19,8% en 2011, alcanzando los 10.917 millones de euros
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha publicado recientemente su estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011, donde se destaca el crecimiento del comercio electrónico B2C en España, mostrándose este tipo de negocios como una clara alternativa para luchar ante la actual situación económica en la que estamos sumergidos.
Según el informe al que ha tenido acceso Hostalia, la cifra que se estima del volumen total del comercio electrónico B2C fue de 10.917 millones de euros durante 2011, lo que supone un crecimiento de un 19,8% respecto al 2010.
El gráfico nos muestra el volumen que ha tenido el comercio electrónico desde el año 2007
El gasto medio de cada comprador se ha visto reducido ligeramente, pasando de los 831 euros en el año 2010 hasta los 828 euros en 2011. En este último año también se ha visto afectada la frecuencia con la que se realizan las compras. En este caso los usuarios que realizan alguna compra al mes han pasado del 16,7% hasta el 13,3%.
El informe señala que este incremento en el uso de tiendas online está promovido por el aumento del número de internautas compradores, que han pasado de 11 millones en el año 2010 a los 13,2 millones en el año 2011, lo que supone un crecimiento del 20,2%.
OntSI también nos muestra cómo muchos usuarios acuden a la red en busca de información sobre un producto en cuestión antes de realizar la compra. Este porcentaje varía dependiendo de la forma de compra, siendo del 43,6% en el caso de las compras en comercios tradicionales y del 73,3% en el caso de los compradores online.
Si hablamos de los productos que lideran este negocio, aquellos relacionados con el turismo son los que están a la cabeza de la clasificación, destacando la adquisición de billetes de transporte con un 49,5%.
En 2011 hay un importante incremento del tramo de gasto menor de 100 €
El hogar sigue siendo el sitio favorito por los internautas, ya que 9 de cada 10 usuarios compran desde sus casas. Además, la empresa crece como alternativa al hogar a la hora de realizar las compras, ocupando el segundo puesto de este ranking (16% de los usuarios).
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