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Durante enero y febrero de 2020, Adobe preguntó a unos 400 comercializadores digitales y 1.000 consumidores adultos sobre temas relacionados con la personalización de la experiencia digital, para elaborar el informe ‘Adobe Personalization 2020 Survey of Consumers and Marketers’.
Ditrendia ha presentado el informe ‘Mobile en España y en el Mundo 2020’, en el se indica que los usuarios dedican el 91% del tiempo de uso de su móvil a aplicaciones, frene a sólo un 9% de uso de los navegadores. Por ello, aparte de tener una web adaptada a móviles las empresas deberían tener una versión app.
Fuencisla Clemares (Directora general de Google España) participó en la Cumbre Empresarial de la CEOE, afirmando que “la digitalización debe ser la espina dorsal del comercio si queremos ser competitivos y queremos impulsar, y elevar, el potencial del comercio español y su impacto en la economía”, en esta época de incertidumbre derivada por el Coronavirus.
Cada vez que una empresa vende un producto o servicio se genera un sentimiento positivo por el trabajo bien hecho 😊 El problema es cuando el cliente al recibirlo no está conforme y quiere devolverlo ☹ El Doctor Hosting ha indagado en diversos estudios para ofrecerte unos consejos con el fin de minimizar estos reembolsos, que según Statista ascenderán a 550.000 millones de dólares en 2020 sólo en Estados Unidos.
Cliente de Hostalia desde 2018, apliba permite la gestión de un negocio usando una aplicación web con tecnología SPA, mostrando contenido según usuario/departamento y con acceso universal desde un navegador. Hemos entrevistado a Esteban López, director del proyecto.
El informe ‘¿Cómo competir en e-Commerce? Los KPI del éxito: tráfico y conversión’, realizado por Google Marketing Insights junto a AECOC Shopperview, analiza el rendimiento de las tiendas online durante el confinamiento.
Según los datos de Top Farma, empresa del grupo Top Doctors, que recoge eShow Magazine, las farmacias digitalizadas en España sólo representaban el 7% a finales de 2019, aunque tenían un crecimiento sostenido. Durante el confinamiento han multiplicado sus ventas por 7 a través de su canal online, comparando los meses de abril de 2020 y 2019.
La Confederación Española de Comercio (CEC) publicó en mayo la “II Encuesta de comercio – COVID19”, donde se destaca el hecho de que sólo un 13,8% de los comercios españoles cuenta con web y redes sociales. El 37,9% ni tiene web ni usa redes sociales, el 36,3% tiene redes sociales pero no dispone de web, y el 12% sólo tiene web.
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