03 de junio de 2020

Checklist para lanzar tu tienda online con éxito

Hace unos días te dijimos que más del 60% de los españoles continuará comprando online tras la cuarentena, así que si estás pensando en montar tu comercio virtual te va a venir de perlas esta guía que ha elaborado Trusted Shops.

 

 

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1.- Elegir un producto

El primer paso para montar tu tienda online es, por supuesto, la oferta.

• Tómate un tiempo de reflexión y cuestiónate lo siguiente: ¿Qué crees que falta en el mercado y cuáles son los respectivos retos?
• Recopila todas las ideas y analiza los posibles costes (por ejemplo, de logística)
• Fíjate en la competencia, ¿existen otros negocios que ya venden el producto que tienes en mente?
• El producto que escojas será el núcleo de tu empresa, por lo que es muy importante que te interese el campo en el que vayas a trabajar

 

2.- Hacer un estudio de mercado

Para entrar con buen pie en el mercado tienes que poseer los conocimientos necesarios sobre éste. Aquí nuestros consejos:

• Analiza lo que ocurre en el mercado para ser capaz de hacer frente a las novedades
• Fija tu grupo objetivo
• Observa a la competencia
• Realiza un análisis DAFO

 

3.- Escoger un nombre de marca y dominio

Tanto el nombre de marca como de dominio deben representar tu producto. A la hora de escoger un nombre de marca…

• No uses un nombre que ya exista
• Evita confusiones con otros nombres de marca ya existentes
• Busca un nombre original pero no des una impresión equivocada
• Comprueba si el nombre está disponible en la Oficina Española de Patentes y Marcas
• Si tienes idea de expandirte internacionalmente, comprueba también si el nombre está disponible en el extranjero

 

A la hora de escoger un nombre de dominio…

• Usa tu nombre de marca como nombre de dominio
• La URL debe ser corta y representar tu oferta
• Comprueba también si el dominio está disponible

 

4.- Seleccionar un método de distribución

Existen tres vías diferentes mediante las cuales puedes establecer el modelo logístico que más te convenga:

• Dropshipping (triangulación de envíos)
• Just-In-Time (justo a tiempo)
• Fulfillment (cumplimiento)

 

5.- Inscribirse en la Cámara de Comercio

Si quieres ofrecer productos y servicios como acción lucrativa, es necesario que inscribas tu empresa en la Cámara de Comercio. Este proceso se lleva a cabo en tres pasos:

• Preparar la inscripción (nombre de la empresa + forma jurídica)
• Pedir cita (identificación)
• Completar la inscripción (recibirás el número IVA)

 

6.- Escoger la plataforma de eCommerce adecuada

A la hora de seleccionar una plataforma de e-Commerce para construir tu tienda, es necesario que prestes atención a una serie de aspectos, entre otros, como:

• Determina el tamaño de tu negocio
• Conocimientos técnicos
• Escalabilidad
• Herramientas integrables
• Presupuesto

 

7.- Obligaciones jurídicas

Este tema es uno de los más importantes, ya que si no cumples con la normativa, podrían imponerte una sanción e incluso obligarte a cerrar la tienda. Tu sitio web debe contener:

• Aviso legal
• Declaración de protección de datos y política de cookies
• Condiciones generales
• Derecho de desistimiento
• Acuerdo de procesamiento

 

8.- Integrar elementos de confianza

Aparte de las obligaciones jurídicas mencionadas en el apartado anterior, existen una gran variedad de aspectos que ayudan a aumentar la confianza y seguridad en tu tienda. Algunos son por ejemplo:

• Dotar a tu URL del certificado SSL
• Diseño profesional del sitio web
• Integrar un Sello de Calidad (como el de Trusted Shops, por ejemplo)
• Ofrecer garantías
• Poner a disposición varias opciones de pago
• Detalles de contacto visibles
• Claridad en las imágenes de producto
• Integrar un sistema de valoración

 

9.- Usabilidad web

Tu sitio web debe ser intuitivo y fácil de navegar para conducir al cliente más rápido a la acción de compra. Por este motivo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Evita contenido muy pesado que ralentice la carga de tu sitio web
• Asegúrate de que todos los links funcionan y no conducen a una página de error
• El proceso de compra debe ser claro y sin distracciones
• Destaca las categorías, la barra de búsqueda y el carrito de la compra
• Optimiza el proceso check-out
• Usa un tipo y tamaño de letra fácil de leer
• Incluye información accesible y clara (por ejemplo, una sección con FAQs)
• Presta atención al diseño responsive de tu sitio

 

10.- Posicionamiento web

Para obtener ingresos con una tienda online se necesita visibilidad, alcance y tráfico, y esto se consigue mediante el SEO. Algunos de nuestros consejos:

• Encontrar las palabras clave correctas
• Crear una buena estructura URL
• Crear una buena arquitectura del sitio web (el usuario debe llegar a su destino con un máximo de tres clics)
• Optimizar la página de producto
• Optimizar las imágenes
• Integrar un blog

 

11.- Aspectos a tener en cuenta en el futuro

Una vez hayas logrado tus primeros ingresos, deberías pensar en estrategias para aumentar tu visibilidad y conversiones:

• Invierte en publicidad (Google Ads, anuncios en Instagram, Facebook, etc.)
• Herramientas de personalización
• Estrategia de Email Marketing
• Estrategia de Redes Sociales
• Hacer uso de Google Analytics para analizar tu tráfico

 

 

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