El primer email es el que cuenta, es probablemente la impresión real de tu empresa que tendrán tus futuros clientes. De hecho según el estudio ‘Welcome emails best practices guide’ llevado a cabo por Experian en octubre de 2016, el welcome email genera un 336% más de transacciones que el email promocional, un 320% más de ingresos, un 196% más de clics y un 86% más de aperturas.

Por ello el Doctor Hosting te da las claves para que tu email de bienvenida sea perfecto.

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En un estudio de Episerver se expone que para el 43% de los compradores lo más importante es que una tienda online tenga search box, por encima de que la web sea rápida (21%), el proceso de compra (14%), la atención al cliente (12%) o un contenido personalizado (10%).

Los usuarios están acostumbrados a buscar como en Google, tecleando lo que quieren y que aparezca rápidamente, en vez de perder tiempo mirando menús y submenús y pensando dónde estará catalogado el producto que buscan.

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El estudio ‘Informe de Evolución y Perspectivas eCommerce 2017’ ha sido llevado a cabo por el Observatorio eCommerce y EY a través de una encuesta a más de 20.000 tiendas online de España de los principales sectores de venta online, para conocer cuál será la evolución del Comercio Electrónico este año y las principales tendencias.

Destaca que el 88% de los comercios electrónicos prevé aumentar sus ventas en 2017, el 11% considera que sus ventas se mantendrán y sólo el 1% cree que descenderán. Por tanto hay mucho optimismo en las tiendas online españolas, de hecho el 63% calcula que el crecimiento será de más del 10%. Hay que tener en cuenta que de los 23 millones de españoles que se conectan a internet diariamente, 17 millones han comprado online al menos una vez en su vida, lo que implica que hay 6 millones de potenciales clientes para los negocios online.

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El estudio ‘Redefining Leadership for a Digital Age’ llevado a cabo por Metaberatung GmbH y el Global Center for Digital Business Transformation (una iniciativa de la Escuela de Negocios IMD y CISCO) contó con la participación de 1.042 ejecutivos de Europa, América y Asia. La conclusión más destacada es que las organizaciones están poco preparadas para acometer cambios tecnológicos. De hecho el 45% de empresas aún no está preparada para la digitalización, como muestra el gráfico anterior.

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comScore ha elaborado el informe ‘Futuro Digital Global 2016’ con datos del comportamiento de usuarios de más de 40 países en ordenador, smartphone y tablet. En el estudio se señala que el crecimiento de los dispositivos móviles ha afectado a la forma en la que los usuarios consumen vídeos, lo que denominan como una nueva “hora digital”.

El 37,3% de los usuarios móviles de España consumió vídeos en su dispositivo móvil al menos una vez al mes durante junio de 2016 (un incremento del 5% respecto a junio de 2015). Son los jóvenes de entre 18 y 24 años los más propensos a ver vídeos en el móvil al menos una vez por semana, pero este consumo está creciendo 34 puntos más rápido los mayores de 45 años.

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Trusted Shops ha difundido una nota de prensa del primer ‘Observatorio sobre hábitos en eCommerce’, en colaboración con Alpha Research, en el que se pone de manifiesto la importancia de los comentarios de los usuarios a la hora de comprar en una tienda online. Así, el 96,5% de los usuarios busca opiniones de otros consumidores antes de comprar algún producto por Internet; el 45,1% lo hace siempre y el 51,4% en ocasiones.

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