08 de julio de 2021

Screen skills, las nuevas habilidades digitales frente a la pantalla

Hace tiempo te explicamos en este post la diferencia entre las Soft Skills (actitud en el trabajo) y las Hard Skills (aptitudes y conocimientos), ya que es importante conocerlas y dominarlas. Ahora el Blog Think Big nos habla de las Screen Skills (habilidades frente a la pantalla), ya que con la pandemia y la multiplicación del teletrabajo los empleados deben manejarse con soltura en esta competencia digital.

 

El 70% de las empresas cree que el teletrabajo seguirá aumentando la productividad, así que estamos abocados a un entorno de trabajo híbrido, con personas físicamente en la oficina y otras desde cualquier parte del mundo, así que conocer las Screen Skills nos ayudará a trabajar en remoto con flexibilidad, superando la ausencia del contacto físico entre los compañeros.

 

¿Cuáles son las screen skills?

• Asertividad y disconformidad a través de la pantalla: La asertividad es la capacidad de expresar las opiniones y reclamar los derechos de forma firme y cordial, y es algo que hay que tener en cuenta ya que las reuniones online a veces complican la participación de todos y provoca que haya personas poco participativas.
• Colaboración asíncrona: normalmente hasta que no se acaba un trabajo no se pasa al siguiente, pero hay que acostumbrarse a trabajar en paralelo gracias a herramientas colaborativas en la nube como Office 365, para impulsar la interactividad y agiliza el feedback.
• Comunicación lógica y emocional: en la comunicación por escrito o videollamada a veces se pierde información no verbal, con lo que hay que esforzarse por mostrar empatía digital con la ayuda de emoticonos, usar imágenes explicativas o un tono de voz más amistoso.
• Independencia y autonomía: la ausencia física del responsable hace que los trabajadores se empoderen, lo que implica más responsabilidad, confianza en el otro y oportunidad para brillar.
• Priorización de tareas: todos los miembros del equipo deben saber cuáles son los objetivos y las prioridades para gestionar los plazos.
• Desarrollo de la creatividad y la innovación estratégica: cobra importancia el espíritu emprendedor, probar cosas nuevas e iterar, aprendiendo a tomar decisiones sin depender de otras personas (dentro de los límites de responsabilidad establecidos).
• Capacidad de aprendizaje continuo: somos responsables de nuestra propia formación permanente, ya sea Reskilling (reciclarse) o Upskilling (mejorar conocimientos en un campo).
• Inteligencia contextual: debemos ser capaces de gestionar la sobreinformación para distinguir lo relevante y lo confiable.
• Aportación de valor: la información que generemos con nuestro trabajo debe ser relevante para el resto.
• Agilidad y adaptabilidad: los clientes pueden aparecer por cualquier canal y en cualquier momento, con necesidades cambiantes, por lo que hay que ser rápido dando nuevas soluciones.
• Gestión del tiempo: la flexibilidad horaria es genial si se sabe separar horario de trabajo de la vida personal, si no se genera en el empleado estrés, ansiedad y falta de motivación debido a la falta de desconexión por sobrecarga de horas extra.

 

Si quieres más información tal vez te sean de ayuda los consejos de GitLab sobre cómo teletrabajar completamente en remoto.

 

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