Forrester ha elaborado el informe ‘Predictions 2020’, en el que nos cuenta los principales cambios que prevén en Inteligencia Artificial, marketing, experiencia de usuario, ciberseguridad, privacidad y datos.
El informe ‘Mobile en España y en el mundo 2019’ presentado por Ditrendia con el apoyo de la Asociación de Marketing de España y la Asociación de Marketing Móvil, señala que el número de usuarios únicos de móviles en el mundo asciende a 5.100 millones. Concretamente en España la tasa de penetración móvil está en el 96%-97%, con 32,6 millones de usuarios que navegan a diario por internet con su smartphone.
Sólo el 58% de los responsables de la Comunicación y Marketing de empresas y marcas españolas tienen al día su plan de comunicación de crisis, según el estudio realizado por Hotwire: ‘Marcas con conciencia social: El liderazgo frente al nuevo consumidor B2B2C’, y eso que el 84% de estos profesionales se muestran “muy preocupados” por el impacto de una crisis en la reputación de sus organizaciones.
En 2017 eCommerce en España superó la barrera de los 30.000 millones de euros, y el año pasado llegó a los 39.243 millones de euros,creciendo un 29%, según informa la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
La encuesta ‘2019 Adobe Brand Content Survey’ resalta la importancia del contenido personalizado para generar ventas (51%), ser leal a una marca (49%) e incluso recomendarla (46%).
IAB Spain ha presentado el ‘Estudio anual de Redes Sociales 2019’ en España. El 55% suele buscar información en redes sociales antes de comprar online, fundamentalmente en Facebook (el 63%), y el 41% deja comentarios sobre sus compras en alguna red. La mayoría de los usuarios valoran los comentarios y de hecho el 52% reconoce que los comentarios le influyen mucho en su decisión de compra.
Mediapost ha elaborado en colaboración con la Asociación de Marketing de España, el I Estudio de Marketing Relacional en España, una técnica que busca fidelizar a los clientes para mantenerlos.
La primera Encuesta a Usuarios de Internet en España la llevó a cabo en 1996 la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación), y desde entonces no ha parado de ofrecer una visión actualizada del panorama de Internet y de los hábitos de los usuarios. Te contamos lo más relevante de la 21ª edición de Navegantes en la Red (marzo 2019).
Debido a la importancia que van cobrando los asistentes de voz, hace unas semanas publicamos un vídeo con comandos de Google Home que funcionan en España. Y ahora nos llega el informe ‘Global Consumer Insights Survey 2019’ elaborado por PwC a partir de la opinión de 21.480 consumidores en 27 países (1.000 en España), en el cual se indica que el 9% afirma usar un asistente de voz para comprar online al menos una vez por semana, y el 17%, al menos una vez al mes.
Hootsuite ha elaborado el informe ‘The Global State of Digital in 2019 Report’, donde ofrece datos globales y por países sobre móvil, Internet, redes sociales y e-Commerce para este año. Por ejemplo, el 89% de los españoles usa YouTube, que se convierte en la plataforma de nº 1, por delante de WhatsApp (87%), Facebook (82%), Instagram (54%) y Twitter (49%).
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